薛铁林聊教练技术

  你好，我是薛铁鏻。 生活在昆明，是一件很有趣的事。我常常会在同一天里，穿梭于几个截然不同的“世界”。 上午，我可能在一家百年老茶馆里，和一位“老昆明”品着普洱。他会跟我讲家族的 传承 、邻里的 情分 、以及对神明的 敬畏 。他活在一个由 传统、人情和归属感 构成的世界里。 下午，我可能会在一家高新区的创业咖啡馆，和一位90后CEO进行高管教练。他会用飞快的语速，跟我聊他的商业模式、KPI、以及如何 赢 得下一轮融资。他活在一个由 目标、效率和成功 构成的世界里。 晚上，我又可能走进一个公益组织的读书会，和一群年轻人围坐在一起，探讨如何用更 包容 的方式，去促进社区的 和谐 与 平等 。他们，则活在一个由 感受、关系和多元化 构成的世界里。 这三个人，他们说的都是中文，但你若仔细聆听，会发现他们使用的，是三套截然不同的“语言”。他们评判是非、做出决策的“底层代码”，更是有着天壤之别。 如果你用“创业者”的语言去跟“老昆明”谈效率，他会觉得你“没人情味”；如果你用“老昆明”的逻辑去跟“公益青年”讲规矩，他会觉得你“太古板”。 这种“鸡同鸭讲”的困境，不仅仅发生在生活中。它，更是我们教练工作中，那个最常见、也最隐秘的“失败根源”。 我们常常感到困惑：为什么我用尽了所有“正确”的教练技巧，客户却毫无触动？为什么我给出的激励，对他来说就像“耳旁风”？ 答案可能很简单：你，根本没听懂他的“语言”。你没有看见，他活在哪一个“价值观”的世界里。 今天，我想为你揭开一张能“翻译”所有这些语言的“解码图”。它是一个极其深刻，却又无比实用的理论—— 螺旋动力学（Spiral Dynamics） 。掌握它，你将拥有一双“慧眼”，能一张图看懂客户的“价值观层级”，从此，让你的每一次教练，都成为一场真正的“同频共振”。 你的客户活在哪一层？——一张图看懂人类价值观的“进化阶梯” “螺旋动力学”听起来很高深，但它的核心理念，其实可以用一个非常生动的比喻来理解： 人类的意识，就像一个不断向上盘旋的“螺旋阶梯”，每一层台阶，都代表着一种特定的“价值观系统”（或称为vMEME）。 这个理论源于美国心理学家克莱尔·格雷夫斯（Clare W. Graves）长达数十年的研究，后来被Don Beck和Chris Cowan在《螺旋动力学》一书中发扬光大。它告诉我们，这些价值观层级，没有好坏之分，...

  你好，我是薛铁鏻。 昆明的冬天，最美的景致莫过于翠湖。成千上万只红嘴鸥，从遥远的西伯利亚飞来，在这里栖息、觅食，与游人嬉戏。我常常在湖边一坐就是半天，看它们时而优雅地滑翔，时而迅猛地俯冲。 有一次，我身边坐着一对母子。小男孩把面包屑用力地抛向空中，大部分都落入了水中。他很沮丧，对妈妈说：“我太笨了，总是喂不到它们。” 妈妈没有说教，没有告诉他“你应该怎么做”。她只是指着一只正在水面上轻盈点水、精准啄食的海鸥，温柔地说：“你看那只小海鸥，它是不是像一个聪明的舞者？它不是去追天上的面包屑，而是在水面这面大镜子上，寻找最美味的倒影。” 小男孩愣了一下，学着妈妈的样子，把面包屑轻轻地撒在离自己很近的水面上。很快，一群海鸥围了过来，在他面前上演了一场热闹的“水上派对”。男孩的脸上，绽放出了全然的喜悦。 那一刻，我被深深地触动了。那位母亲，在不经意间，完成了一次堪称完美的“教练”。 她没有去“解决问题”，她只是，为孩子 讲了一个更好的故事 。她用一个“聪明的舞者”的 隐喻（Metaphor） ，替代了孩子心中那个“笨拙的投喂者”的自我形象，瞬间为他打开了一个全新的、充满可能性的世界。 这个小小的瞬间，完美地诠释了教练工作中一项最强大、也最精妙的艺术： 我们如何通过讲述一个“故事”，来绕过客户意识层面的所有“防御”，直接与他那充满智慧的潜意识对话，让他自己“开悟”？ 今天，我想为你深度“解码”这门来自NLP（神经语言程序学）的顶级沟通魔法。它将告诉你，为什么最高级的教练，都是“故事大王”。 为什么你的“道理”，总是叫不醒一个“装睡”的人？ 在教练中，我们最常遇到的困境是什么？是客户的“抗拒”。 他带着一个问题来找你，你用尽浑身解数，帮他分析、提问、共创，他频频点头，说“是的，你说的都对”。但下一次见面，他依然在原地踏步。 我们常常把这归结为客户“执行力差”或“意愿不强”。但真相可能远比这更深层： 你的“道理”，无论多么正确，都只是在他意识的“城墙”外呐喊；而真正决定他行为的，是城墙之内，那个由他过往所有经验、信念和情感所构成的“潜意识国王”。 这个“国王”，不听逻辑，他只听“故事”。 当一个客户反复对你说：“我的事业发展，就像 一场艰苦的战斗 ，我感觉自己孤立无援。” 他告诉你的，不仅仅是一个“困难”（事实），更是一个“ 战斗 ”的隐喻。 在这个隐喻里，他为自己设定了...

  你好，我是薛铁鏻。 在昆明的景星花鸟市场深处，藏着一些不起眼的古董店。有一次，我陪一位朋友去淘老物件，店主是一位言语不多的老先生。朋友看中一只老旧的木箱，翻来覆去地看，犹豫不决地说：“这箱子看着不错，就是不知道结不结实，能不能装东西。” 老先生没去解释木料有多好，工艺有多精湛。他只是悠悠地端起茶杯，轻描淡写地问了一句：“ 等您把它带回家，打算先用它来装书，还是装画？ ” 朋友愣了一下，下意识地回答：“可能……先装我那些老画册吧。” 话音刚落，他自己也笑了。你看，就在这一问一答之间，那个关于“买不买”的纠结，已经悄无声息地消失了。他们开始探讨的，是“买回去之后”的场景。五分钟后，朋友爽快地付了钱。 走出店门，朋友还在回味：“这位老板，真是个高手。” 我深以为然。这位老先生，在不经意间，使用了一种教练技术中最上乘、也最“无形”的语言魔法—— 预设（Presuppositions） 。 他没有去“说服”，但他成功地，在朋友的潜意识里，“植入”了一个成功的画面。 我们作为教练，每天都在面对客户的犹豫、怀疑和自我设限。“我不知道我行不行”、“万一失败了怎么办？”。我们常常费尽口舌去鼓励、去挑战，却发现收效甚微。 为什么？因为我们都在意识层面与客户的“信念”进行着一场艰苦的拔河。 而“预设”这门艺术，教我们换一种玩法。它教我们如何像一位高明的催眠师，绕过客户意识的所有“警卫”，直接将一颗“ 你终将成功 ”的种子，悄悄地、精准地，种进他潜意识最肥沃的土壤里。 今天，我想为你彻底揭开这门高阶语言技巧的神秘面纱。 什么是“预设”？——那句你必须接受，才能听懂的话 “预设”到底是什么？在我的长期实践中中，我会定义它为： 一句话中隐藏的、必须被假设为真的部分，否则整句话就无法成立。 听起来有点绕？让我们回到开头的那个故事： “ 等您把它带回家 ，打算先用它来装书，还是装画？” 这句话的“预设”是什么？是“ 您会把它带回家 ”。 你看，要回答“装书还是装画”这个问题，你的大脑必须先默认“我会把它带回家”这个前提。老先生巧妙地将客户的注意力，从“买不买”这个开放性问题，引向了“装什么”这个封闭性选择题上。客户的意识在忙着做选择，而他的潜意识，已经愉快地接受了“拥有这只箱子”的未来。 再举一个经典的例子： “你是什么时候停止打你太太的？” 这是一个臭名昭著的陷阱问题。因为无论你如何...