薛铁林聊教练技术

  你好，我是薛铁林。 最近，我在为许多企业里的管理者和团队提供教练服务的过程中，发现了一个非常有趣的现象。无论大家最初带来的困惑是什么——是团队执行力不佳，是跨部门沟通不畅，还是创新能力枯竭——当我们层层深入地剥开问题之后，最终，几乎所有的箭头，都无一例外地指向了同一个地方： 一种深层的、名为“没得选”的无力感。 这个发现，让我决定在接下来的一段时间里，把我的Coaching Log里，关于企业的部分，多拿出来和大家分享。因为一家企业的文化，就像一片土壤，身处其中的每一个人，是长成参天大树，还是长成带刺的灌木，都与这片土壤的酸碱度，息息相关。 在开始前，我也想坦诚地分享一点我最近写作时的思考。我每天都在坚持输出，但有时也会问自己：大家还愿意看我这样写吗？这种“案例+对话+铁林视角”的格式，会不会已经让大家感到疲倦？我非常渴望能得到你们的反馈，欢迎大家在留言区告诉我你们的想法，或者未来你们更期待看到什么样的文章形式。关于教练的文章，似乎总离不开对话和解读，我也在探索有没有更好的呈现方式，期待你们能给我一些建议。 好了，让我们言归正传，开启今天的探索之旅。希望这篇文章，能对你有所帮助。 一个被“成功”困住的“囚徒” 我想和你分享一个关于陈总（化名）的故事。他是我一位企业教练客户，一家知名互联网公司的核心高管。在外人看来，他拥有了一切——令人艳羡的职位、丰厚的收入、行业内的声望。但在我们教练的场域里，他却把自己，比作一个“囚徒”。 陈总（深深地陷在沙发里，眼神里是化不开的疲惫）：  “铁林老师，我感觉自己被困住了，完全没得选。我现在这份工作，说实话，已经没有任何激情了。每天都在重复着同样的事情，处理着同样的问题，心力交瘁。我每天早上醒来，一想到要去公司，就感觉像在上坟。” 我：  “听起来，‘公司’这个地方，对你来说，已经从一个创造价值的舞台，变成了一个消耗生命的‘坟墓’。” 陈总（苦笑了一下）：  “这个比喻太精准了。问题是，我离不开这座‘坟墓’。我的房贷、孩子的国际学校学费、双方父母的养老……所有这一切，都像一条条锁链，把我牢牢地锁在这里。这是选择一，‘在坟墓里，慢慢烂掉’。” 他顿了顿，继续说道：“我也想过，要不要干脆辞职，去做点自己真正想做的事。但那又怎么样呢？我这个年纪，出去还能找到这么好的位置吗？万一创业失败了怎么办？我...

  你好，我是薛铁林。 在我的教练实践和教学过程中，有一个场景，几乎每周都会在我的课堂或Coaching Log里上演。一个客户，带着一个清晰、具体、看起来无懈可击的目标，坐到教练面前，说：“我今天想谈谈我的时间管理问题。” 这是一个多么经典、多么常见的教练议题，对吗？ 在这种情况发生时，很多教练，尤其是那些非常认真、渴望帮助客户解决问题的教练，会立刻启动他们的“专业模式”。他们可能会熟练地拿出GROW模型，或者其他各种目标达成的工具，开始和客户一起，分析现状，探讨方案，制定详尽的行动计划。 这种做法，不能说是错的。它非常结构化，也非常负责任，并且在很多时候，确实能帮助客户，在“事”的层面，获得立竿见影的效果。 但是，它也常常会错过一个，能让改变，发生得更深刻、更持久的，宝贵的机会。 如果我们站在一个更全面的角度，我们会看到，客户带来的那个“问题”，往往只是冰山浮在水面上的那一角。而一个真正有经验的ICF认证教练，他不会急于去搬动那块冰，而是会带着全然的好奇，去探索水面之下，那座更庞大、更隐秘的冰山主体。 而我们潜入水下的第一步，就是去共同创造一份“活的”教练协议。这份协议的魔力，就藏在一个我称之为“改变框架大小”的思维开关里。 一个被“凤凰项目”困住的创意总监 我想从我的Coaching Log里，调取一段经过匿名处理的、极具代表性的线上教练对话。 故事的主角，是一位非常有才华的创意总监，我们称她为小梦（化名）。她带领着一个顶尖的设计团队，负责公司最重要的战略级项目——“凤凰项目”。 在我们的第三次线上教练会谈中，她一上来，就抛出了一个非常具体的目标。 小梦（电话那头的声音听起来有些急促，背景里还能隐约听到键盘的敲击声）：  “铁林老师，我们今天能不能就聚焦在‘凤凰项目’上？这个项目对公司太重要了，但我们现在的进度，比原计划落后了至少三周。我感觉自己的项目管理能力出了问题，每天都在救火，焦头烂额。 我希望，通过今天的教练，能找到提升项目管理效率的方法。 ” 这是一个多么清晰、明确、且以行动为导向的教练议题。 此刻，一个常规的、非常专业的教练流程，可能就会立刻启动。教练可能会问： “好的，关于‘提升项目管理效率’，你希望今天会谈结束时，能有一个什么样的具体产出？” “我们一起来看一看，目前项目延期的主要障碍是什么？” “为了克服这些障碍，你有哪些可...