铁林想聊

  你好，我是薛铁林。 “铁林老师，我们的企业文化是不是出了问题？” 这句话，几乎成了我今年，在为企业提供高管教练和团队教练服务时，听到频率最高的一句开场白。 他们会给我看那些装裱精美的、贴在公司最显眼位置的“价值观”——“拥抱创新”、“客户第一”、“坦诚沟通”、“主人翁精神”……每一个词，都闪烁着理想主义的光芒。 但紧接着，他们会向我倾诉，在这些光芒之下，那些真实发生的、令人困惑的现实： “我们天天喊着‘拥抱创新’，但为什么我的团队，现在连最小的风险都不敢承担？” “我们把‘主人翁精神’写进了KPI，但为什么所有人，都像在为我一个人打工，事事等我拍板？” “我们强调‘坦诚沟通’，但为什么会议室里，永远是一片祥和，真正的矛盾，却都在私下里疯狂滋生？” 他们问我，问题到底出在哪里？ 今天，我想告诉你一个可能颠覆你认知的答案： 你真正的企业文化，从来不在于你“贴”在墙上的那些词语，而在于，你们每天都在使用的、那些看不见的“因果方程式”里。 一场“英雄”的诅咒 我想和你分享一个关于老李（化名）的故事。他是我一位非常敬佩的客户，一家高科技公司的创始人兼CEO。他白手起家，凭借着超人的精力和敏锐的商业嗅觉，带领公司在短短五年内，成为行业的黑马。 但当他找到我的时候，这位昔日的“战斗英雄”，却正被自己的“成功”所反噬。 老李（一脸疲惫，眼神里却依然透着不甘）：  “铁林老师，我搞不懂。我们公司明明还在高速增长，但整个团队的氛围，却越来越不对劲。核心骨干一个个地职业倦怠，离职率居高不下。整个公司，感觉就像一潭死水，除了我，好像就没人再对‘创新’这件事，有任何热情了。” 我：  “听起来，你感觉自己，像一个孤独的发动机，在拼命地拖着一节节已经熄火的车厢。” 老李（一拍大腿）：  “就是这个感觉！孤独！你看，上个月我们有个重要的新产品线，我放手让一个我最看好的总监去负责。结果呢？两个月过去了，他给我的方案，畏首畏尾，毫无亮点，全是基于过去成功经验的复制。我稍微挑战了几个关键点，他就立刻说‘那还是李总您来定吧’。 为什么我的团队，总是等着我来做决定？为什么他们不敢承担风险？ ” 这是一个多么经典的领导力困境。一个渴望“赋能”，却发现自己活成了一支“一人战队”的CEO。 此刻，如果我是一个传统的管理顾问，我可能会立刻和他一起，投入到对“组织架构”、“...

  你好，我是薛铁林。 上次 ，我发布了《“都是为了你好”》一文，后台再次被大家热情的留言所填满。我认真读了每一条，深深地被你们的思考和真诚所触动。这让我更加确信，持续地、深度地，将教练这门艺术的内核分享出来，是一件无比正确且有意义的事。 其实，“意图（Intention）”这个概念，只是我教练工具箱里，一把极其重要的“钥匙”。今天，我想为你介绍另外两把，互为一体、且威力巨大的钥匙。它们，是我在【语言的魔力】深度解读系列中，必须与你分享的—— “向上分类” 与 “向下分类” 。 在开始前，我也想坦诚地分享一点我最近写作时的思考。我每天都在坚持输出，但有时也会问自己：大家还愿意看我这样写吗？这种“案例+对话+铁林视角”的格式，会不会已经让大家感到疲倦？我非常渴望能得到你们的反馈，欢迎大家在留言区告诉我你们的想法，或者未来你们更期待看到什么样的文章形式。关于教练的文章，似乎总离不开对话和解读，我也在探索有没有更好的呈现方式，期待你们能给我一些建议。 好了，让我们言归正传。希望今天的这篇文章，能为你带来全新的启发。 一个被“细节”困住的“工匠型”创始人 我想从我的 Coaching Log 里，调取一段经过匿名处理的、极具代表性的线上教练对话。 故事的主角，是一位非常有才华的家具设计师，我们称他为老陈（化名）。他手艺精湛，对木工有着近乎痴迷的热爱。三年前，他辞去了大公司的稳定工作，创立了自己的独立设计工作室。 但他找到我的时候，却正处在崩溃的边缘。 老陈（电话那头的声音充满了疲惫和焦虑）：  “铁林老师，我感觉……我快撑不下去了。我每天从早上八点，一直忙到凌晨两点，比我以前上班累十倍，但工作室，却一直在亏钱。” 我：  “听起来，你付出了巨大的努力，但结果，却让你感到深深的失望和无力。” 老陈（我能清晰地听到，他一拳砸在桌子上的声音）：  “是的！我搞不懂！我对我的每一件作品，都投入了百分之二百的心血！你看，”他似乎把手机摄像头对准了他的作品，“这个卯榫结构，我打磨了整整三天，才让它严丝合缝！这个木材的纹理，是我从上百块原料里，亲手挑出来的！我的东西，绝对是最好的！但是，为什么，为什么就是卖不出去？为什么客户宁愿去买那些流水线生产的、毫无灵魂的‘工业垃圾’？” 在接下来的二十分钟里，他滔滔不绝地，向我展示了他对“细节”的极致追求：木材...