铁林想聊

  你好，我是薛铁林。 “铁林老师，我们的企业文化是不是出了问题？” 这句话，几乎成了我今年，在为企业提供高管教练和团队教练服务时，听到频率最高的一句开场白。 他们会给我看那些装裱精美的、贴在公司最显眼位置的“价值观”——“拥抱创新”、“客户第一”、“坦诚沟通”、“主人翁精神”……每一个词，都闪烁着理想主义的光芒。 但紧接着，他们会向我倾诉，在这些光芒之下，那些真实发生的、令人困惑的现实： “我们天天喊着‘拥抱创新’，但为什么我的团队，现在连最小的风险都不敢承担？” “我们把‘主人翁精神’写进了KPI，但为什么所有人，都像在为我一个人打工，事事等我拍板？” “我们强调‘坦诚沟通’，但为什么会议室里，永远是一片祥和，真正的矛盾，却都在私下里疯狂滋生？” 他们问我，问题到底出在哪里？ 今天，我想告诉你一个可能颠覆你认知的答案： 你真正的企业文化，从来不在于你“贴”在墙上的那些词语，而在于，你们每天都在使用的、那些看不见的“因果方程式”里。 一场“英雄”的诅咒 我想和你分享一个关于老李（化名）的故事。他是我一位非常敬佩的客户，一家高科技公司的创始人兼CEO。他白手起家，凭借着超人的精力和敏锐的商业嗅觉，带领公司在短短五年内，成为行业的黑马。 但当他找到我的时候，这位昔日的“战斗英雄”，却正被自己的“成功”所反噬。 老李（一脸疲惫，眼神里却依然透着不甘）：  “铁林老师，我搞不懂。我们公司明明还在高速增长，但整个团队的氛围，却越来越不对劲。核心骨干一个个地职业倦怠，离职率居高不下。整个公司，感觉就像一潭死水，除了我，好像就没人再对‘创新’这件事，有任何热情了。” 我：  “听起来，你感觉自己，像一个孤独的发动机，在拼命地拖着一节节已经熄火的车厢。” 老李（一拍大腿）：  “就是这个感觉！孤独！你看，上个月我们有个重要的新产品线，我放手让一个我最看好的总监去负责。结果呢？两个月过去了，他给我的方案，畏首畏尾，毫无亮点，全是基于过去成功经验的复制。我稍微挑战了几个关键点，他就立刻说‘那还是李总您来定吧’。 为什么我的团队，总是等着我来做决定？为什么他们不敢承担风险？ ” 这是一个多么经典的领导力困境。一个渴望“赋能”，却发现自己活成了一支“一人战队”的CEO。 此刻，如果我是一个传统的管理顾问，我可能会立刻和他一起，投入到对“组织架构”、“...

  你好，我是薛铁林。 “铁林老师，我感觉自己快被我们部门那个00后给‘整顿’了。” 这句话，来自我的一位企业教练客户，王总（化名）。他是一家发展迅猛的科技公司的营销总监，一位典型的80后“奋斗者”，雷厉风行，结果导向。而在他的团队里，有一位让他“爱恨交加”的00后设计师——小李。 王总（电话那头的声音充满了压抑的挫败感）：  “我真的搞不懂现在的年轻人。小李非常有才华，有灵气，这是我当初力排众议把他招进来的原因。但是，他的工作态度，简直就是‘佛系’到了极点！” 我：  “听起来，他的‘佛系’，和你对团队的期待，产生了很大的冲突。” 王总（一声长叹，我能清晰地听到他叹气声中的无奈）：  “何止是冲突！简直就是对我价值观的挑战！比如，上周我们有个紧急的项目，需要整个团队周末加个班，把方案赶出来。所有人都来了，就他，准时准点，周五下午六点，背包走了。我找他谈，他说他的工作在规定时间内已经完成了，周末是他自己的时间。” 他继续说道，语速开始加快：“他不是不做事。你交代给他的任务，他都能完成，质量也还不错。但他永远只做‘分内’的事，六点准时下班，多一分钟都不愿意待。你让他多承担一点，或者对方案多一些思考和优化，他就会看着你说：‘王总，我觉得现在这样就可以了。’他身上，完全没有我们当年那种‘把事做成’的冲劲和热情。我感觉，我所有的激励手段，到他这儿，全都失效了。 他这种‘不作为’，到底图什么？ ” 这是一个多么真实的、让无数70后、80后管理者们，感到既熟悉又无力的场景。 我们习惯了用“责任感”、“上进心”、“集体荣誉”这些词语去驱动团队。但这些词，在面对新一代的“佛系”员工时，却仿佛变成了失灵的咒语。 此刻，如果我作为一个教练，开始和王总探讨： “我们能不能为小李，设定更具挑战性的KPI？” “我们能不能设计一套新的奖金制度，来激发他的‘狼性’？” “我们能不能找他谈谈心，进行一次‘职业生涯规划’？” 这些都是非常常规的管理思路。但在很多情况下，这些方法不仅无效，甚至会起到反效果，让那位“佛系”员工，更加坚定地，退回到他自己的世界里。 因为，我们所有的努力，都还停留在试图“改变”他的 行为 上。我们从未真正地，去好奇和理解，他那个看似消极的“不作为”行为背后，到底在 服务 于他一个什么样的、对他自己而言，极其重要的 积极意图 ？ 【铁林...