铁林想聊

  你好，我是薛铁林。 最近我一直在持续地写作，我发现，大家似乎对那些关于自我成长，以及如何在生活中应对棘手场景的话题，特别感兴趣。你们积极的留言和真诚的反馈，给了我巨大的能量，也让我更想把压箱底的干货，都掏出来分享给大家。 做教练久了，常常会有一种巨大的幸福感。这种幸福感在于，很多时候，我们面对客户带来的难题，起初也并不知道答案。但奇妙的是，当我们运用教练的技术和心法，与客户一同在迷雾中探索时，我们不仅有幸见证了一个生命的豁然开朗，我们自己，也常常在这个过程中，学到了意想不到的东西。这真的是一份“三分助人，七分助己”的事业。每当我翻看自己的Coaching Log，那里面记录的，早已不仅仅是我的经验积累，更是我个人学习成长的一笔巨大财富。我为这份幸运，深怀感恩，也希望通过我的文字，能让你们感受到这份幸运。 今天，我们就来聊一个，可能是所有管理者，都会在某个时刻，感到头疼不已的场景。这个灵感，源于我Coaching Log里的一个让我印象深刻的案例。那就是，当你雄心勃勃地，布置下一个极具挑战性的目标时，你最得力的下属，却看着你，一脸愁容地说：“领导，这个目标，太难了……” 一座名为“不可能”的大山 我想从我的Coaching Log里，调取一段经过匿名处理的、极具代表性的线上教练对话，来和你分享一个关于“赋能”的故事。 故事的主角，是我的一位企业教练客户，一位非常出色的市场总监，我们称他为刘总（化名）。刘总年轻有为，是我见过的那种，眼里有光、心里有火的“少帅型”领导。但在他雄心勃勃的职业道路上，却遇到了一座让他感觉“推不动”的大山——他最器重的一位下属，小张。 刘总（电话那头的声音，充满了“恨铁不成钢”的焦急）：  “铁林老师，我真的有点想不通。小张是我一手带出来的，有能力，有想法，绝对是我们团队未来的顶梁柱。但是，他现在好像……失去冲劲了。” 我：  “听起来，他的‘失去冲劲’，和你对他的期待，产生了很大的落差。” 刘总（我能清晰地听到，他叹了一口气，那口气里，满是困惑）：  “是的！巨大的落差！比如，上周我宣布了我们下半年的核心目标——要在三个月内，开拓一个新的用户市场。这是一个很有挑战，但一旦成功，对整个公司、对他个人，都是巨大功劳的事情。我本以为，他会是第一个跳起来，跟我一起研究打法的人。结果呢？” 他顿了顿，似乎在回忆...

  你好，我是薛铁林。 我最近在持续地写作，发现大家似乎对那些关于自我成长，以及如何在生活中应对棘手场景的话题，特别感兴趣。你们积极的留言和真诚的反馈，给了我巨大的能量，也让我更想把压箱底的干货，都掏出来分享给大家。 做教练久了，常常会有一种巨大的幸福感。这种幸福感在于，很多时候，我们面对客户带来的难题，起初也并不知道答案。但奇妙的是，当我们运用教练的技术和心法，与客户一同在迷雾中探索时，我们不仅有幸见证了一个生命的豁然开朗，我们自己，也常常在这个过程中，学到了意想不到的东西。这真的是一份“三分助人，七分助己”的事业。每当我翻看自己的Coaching Log，那里面记录的，早已不仅仅是我的经验积累，更是我个人学习成长的一笔巨大财富。我为这份幸运，深怀感恩，也希望通过我的文字，能让你们感受到这份幸运。 今天，我们就来聊一个，可能是所有试图在组织内推动变革的领导者，都曾在某个时刻，感到无比头疼，甚至心灰意冷的场景。这个灵感，源于我Coaching Log里的一个让我印象深刻的案例。那就是，当你带着一个绝妙的创新想法，准备大干一场时，你的团队，却用一句“公司规定就是这样”，给你砌了一堵密不透风的墙。 一堵名为“规定”的墙 我想从我的Coaching Log里，调取一段经过匿名处理的、极具代表性的线上教练对话，来和你分享一个关于“破局”的故事。 故事的主角，是我在昆明的一位企业教练客户，一位刚刚空降到一家传统食品企业，担任市场总监的职业经理人，我们称她为陈总（化名）。陈总履历光鲜，思维活跃，被寄予厚望，来为这家老牌企业的品牌注入新的活力。 但她上任的第一个项目，就撞上了一堵“软墙”。 陈总（电话那头的声音，充满了“一拳打在棉花上”的无力感）：  “铁林老师，我快被我们公司的‘企业文化’给逼疯了。我感觉，我不是来做创新的，我是来当‘规定复读机’的。” 我：  “听起来，你满腔的热情，正在被一些无形的规则所消耗。” 陈总（我能清晰地听到，她长长地叹了一口气，那口气里，满是雄心壮志被压抑的 frust-ration）：  “是的！我上周提出了一个方案，想结合昆明本地的文旅资源，做一个线上直播和线下快闪店联动的整合营销。方案一拿出来，我自己都觉得兴奋。结果，在部门会议上，一盆盆冷水就泼过来了。” 她开始向我复盘那场，让她感到无比挫败的会议： “...

  你好，我是薛铁林。 今天，我们就来聊一个，可能是所有管理者，都曾在某个时刻，感到棘手、甚至有点“受伤”的场景。这个灵感，源于我Coaching Log里的一个让我印象深刻的案例。那就是，当你怀着一颗“都是为了你好”的赤诚之心，去给下属做绩效面谈时，他，为什么非但不领情，反而，还和你“杠”上了？ 一场“我都是为你好”的战争 我想从我的Coaching Log里，调取一段经过匿名处理的、极具代表性的线上教练对话，来和你分享一个关于“意图与结果”的故事。 故事的主角，是我在昆明的一位企业教练客户，一位技术出身、做事严谨的IT总监，我们称他为王总（化名）。王总专业能力极强，对自己和团队的要求都非常高。但他找到我的时候，却正因为一次失败的绩效面谈，而陷入了深深的自我怀疑。 王总（电话那头的声音，充满了困惑和一丝难以掩饰的委屈）：  “铁林老师，我真的想不通。上周，我找我们团队的核心技术骨干小李谈话，结果，谈崩了。” 我：  “听起来，那次谈话的结果，和你最初的期望，背道而驰。” 王总（我能清晰地听到，他一拳砸在桌子上的声音）：  “何止是背道而驰，简直是南辕北辙！小李是个好苗子，技术好，人也聪明，但就是有点‘个人英雄主义’，不太注重团队协作。这次绩效面谈，我就是想点一点他，帮他看到这个短板，这样他未来才能走得更高。 我的意图，完全是为他好！ ” 他开始向我复盘那场，让他感到无比挫败的对话： “我一上来就开门见山，我说：‘小李，你的技术能力，团队里没人不服。但是，你的团队协作意识，确实需要加强。比如上次那个项目，你一个人往前冲，导致后面其他同事的接口都对不上，整体进度反而慢了。’” “我本以为，他会虚心接受。结果呢？他立刻就‘炸’了。他说：‘王总，上次那个项目，如果不是我先往前冲，前面那个最难的坎，根本就过不去！后面接口对不上，那是他们的问题，不是我的问题！’” 王总（声音里带上了激动和委屈）：  “然后，我们就开始来回地‘拉抽屉’，他拼命地证明自己没错，我拼命地证明他有问题。最后，他直接跟我说：‘王总，我觉得你就是对我个人有偏见。’然后就摔门出去了。你说，我冤不冤？我花了那么多心思去培养他， 我明明是想帮他，结果，怎么就变成了，我在打压他？ ” 这是一个多么让管理者感到“心寒”，却又无比熟悉的场景。 在这场对话里，王总的“良...