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【语言的魔力】深度解读(一):重新定义——你口中的“失败”,是我眼里的“反馈”

  你好,我是薛铁鳞。 昨天,我发布了 《幸福的秘诀》 一文,和大家分享了如何用“重新定义”的视角,将婚姻中的“问题”转化为“成长的机会”。文章发出后,后台收到了大量的留言,远超我的预期。很多朋友都表示,那个关于“重新定义”的观点,像一道闪电,瞬间照亮了他们心中某个困扰已久的角落。 “铁林老师,这个‘重新定义’太神奇了!我第一次意识到,原来困住我的不是那件事,而是我对那件事的看法。” “可以再深入讲讲‘重新定义’吗?感觉这个工具的力量太强大了,想系统地学习一下。” 你们的反馈,让我看到了大家对于“改变”的巨大渴望,也让我决定,必须为大家写下这篇文章。 我们常常以为,是生活的“事实”困住了我们——一次搞砸的汇报,一个离你而去的客户,一场激烈的争吵。但实际上,真正囚禁我们的,是我们为这些事实贴上的“标签”——“我失败了”、“我很糟糕”、“这没希望了”。 而“重新定义”,就是那个能帮助我们撕掉旧标签、换上新标签,从而彻底改变我们内在世界和外在现实的“魔法”。今天,我们就来深入地、系统地,解构这门来自NLP经典《语言的魔力》的强大炼金术。 一场“注定失败”的产品发布会 我想和你分享一个关于Alex的故事。他是我见过最有才华、也一度最接近崩溃的创业者。 Alex找到我的时候,他刚刚经历了一场灾难性的产品发布会。他和团队耗费了一年多的心血,打造了一款他们认为将颠覆行业的APP。但在发布会后,市场反应却异常冷淡,初期的用户数据,用他的话说,“惨不忍睹”。 在我们的第一次高管教练会谈中,他整个人都笼罩在一片灰暗的低气压里。 Alex:  “铁林老师,我彻底失败了。这次的失败,证明了我根本就不是一个合格的CEO。我让所有人都失望了,投资人、团队兄弟……我甚至不敢看他们的眼睛。” 我:  “我能感受到你此刻巨大的失望和压力,‘失败’这个词,听起来像一块巨石,正压在你的心上。” Alex:  “是啊,巨石……它快把我压垮了。我过去一周几乎没怎么睡,脑子里反反复复就一句话:‘我搞砸了,一切都完了’。我甚至在想,我是不是应该直接把公司关了,至少这样,还能体面地结束。” 这是一个多么令人心碎的场景。一个充满激情的创造者,正被“失败”这个词,拖入绝望的深渊。他已经将“发布会数据不佳”这个 事实 ,与“我是一个失败者”这个 身份 ,画上了绝对的等号。 此刻,作...

当客户说“我做不到”时,我只用一句话就让他看见了全新的可能

  你好,我是薛铁林。 在我的教练社群里,我常常会在私下里收到我们学员的一些提问。这些问题,往往都带着他们在真实教练实践中,最滚烫的困惑和挣扎。其中,有一个问题被问到的频率最高,几乎是每一位从入门走向专业的教练,都必然会遇到的“拦路虎”: “铁林老师,当我的客户反复对我说‘我做不到’的时候,我该怎么办?” 我太理解这份无力感了。因为“我做不到”这五个字,就像一句终极的咒语,它能瞬间冻结一场本该充满可能性的对话,让教练和客户,共同陷入一种名为“绝望”的僵局。客户相信自己被困在一堵无法逾越的高墙面前,而教练,无论递上多么精良的工具(“我们试试这个方法?”),或是多么温暖的鼓励(“我相信你可以的!”),似乎都只能换来客户更深地摇头。 为什么会这样?因为当一个人说出“我做不到”时,他陈述的,早已不是一个客观事实,而是一个他深信不疑的、关于自己身份的“真理”。任何试图从外部去“推翻”这个真理的努力,都只会激起他更顽强的捍卫。 那么,我们真的就束手无策了吗? 不。今天,我想和你分享一个关于“反例”的魔力。它是一种极其精妙的语言模式,能像一把最锋利的钥匙,不与那堵墙正面冲突,而是悄悄地,找到墙上那道最隐秘的裂缝,然后,让光,自己照进来。 一堵名为“父亲”的墙 我想和你分享一个关于小雅(化名)的故事。她是一位非常成功的企业律师,逻辑严谨,言辞犀利,能在谈判桌上为客户争取到最大的利益。但在她的个人生活中,却有一堵让她持续碰壁、无能为力的墙——她的父亲。 小雅找到我进行个人成长教练时,她刚刚和父亲爆发了一场激烈的争吵。 小雅:  “铁林老师,我真的受够了。我感觉,我和我爸之间,永远无法沟通。他太固执了,脑子里全是那些老掉牙的观念,从来听不进我说的话。” 我:  “听起来,每一次尝试沟通,对你来说,都像一次撞向墙壁的经历。” 小雅:  “是的!就是一堵墙!一堵又硬又厚的墙。比如昨天,我只是建议他,不要再去买那些电视上推销的、夸大其词的保健品。我把各种科学依据、专家辟谣的文章都找给他看。结果呢?他勃然大怒,说我不孝顺,说我翅膀硬了,看不起他。最后把手机都摔了。每一次都是这样,无论我怎么努力,最终都只会不欢而散。” 她继续说道,声音里充满了深深的疲惫和挫败感:“我已经放弃了。我尝试了二十年,从我十几岁开始,就希望能和他像朋友一样聊聊天,但他从来没有变过。...