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客户陷入细节的泥潭无法自拔?用“向上分类”带他看见整片森林

  你好,我是薛铁林。 最近我一直在持续地写作,我发现,大家似乎对那些关于自我成长,以及如何在生活中应对棘手场景的话题,特别感兴趣。你们积极的留言和真诚的反馈,给了我巨大的能量,也让我更想把压箱底的干货,都掏出来分享给大家。 做教练久了,常常会有一种巨大的幸福感。这种幸福感在于,很多时候,我们面对客户带来的难题,起初也并不知道答案。但奇妙的是,当我们运用教练的技术和心法,与客户一同在迷雾中探索时,我们不仅有幸见证了一个生命的豁然开朗,我们自己,也常常在这个过程中,学到了意想不到的东西。这真的是一份“三分助人,七分助己”的事业。每当我翻看自己的Coaching Log,那里面记录的,早已不仅仅是我的经验积累,更是我个人学习成长的一笔巨大财富。我为这份幸运,深怀感恩,也希望通过我的文字,能让你们感受到这份幸运。 今天,我们就来聊一个,可能是我们这个时代,最普遍的一种“内耗”模式。这个灵感,源于我Coaching Log里的一个让我印象深刻的案例。那就是, 当我们感觉自己,被无穷无尽的细节淹没时,该如何找到那片,能让我们重新呼吸的,宁静的森林? 一个被“完美”淹没的创作者 我想从我的Coaching Log里,调取一段经过匿名处理的、极具代表性的线上教练对话。 故事的主角,是一位非常有才华的自由职业者,我们称她为小敏(化名)。她曾是一家知名杂志的资深编辑,为了追寻内心的声音,她辞去了稳定的工作,准备打造一门关于“女性写作疗愈”的线上课程。 但当她找到我的时候,这个本该让她充满激情的梦想,却变成了一个,让她夜夜失眠的噩梦。 小敏(视频会议那头,她的声音听起来非常疲惫,带着一丝自己都没察觉的颤抖):  “铁林老师,我感觉自己快要被这个课程给淹没了。我已经准备了快半年了,但好像,一步都没有往前走。每天都有无数个细节,像潮水一样向我涌来。” 我:  “听起来,这些‘细节’,像一片望不到边的海洋,让你感觉有些……溺水?” 小敏(长叹了一口气,我能清晰地听到她叹气声中的那种无力感):  “是的!就是溺水!你看,我为了课程的Logo,找了三个设计师,改了十几稿,到现在还没定下来。我为了课程介绍的文案,每一个字都在反复推敲,光是第一段,我就写了二十多个版本。我甚至,为了选择一个最完美的视频背景布,花了一周的时间,逛遍了所有的家居市场……” 她继续说道...

【语言的魔力】深度解读(四):反击其身——如何用对方的逻辑,优雅地“怼”回去?

  你好,我是薛铁林。 我最近在持续地写作,发现大家似乎对那些关于自我成长,以及如何在生活中应对棘手场景的话题,特别感兴趣。你们积极的留言和真诚的反馈,给了我巨大的能量,也让我更想把压箱底的干货,都掏出来分享给大家。 做教练久了,常常会有一种巨大的幸福感。这种幸福感在于,很多时候,我们面对客户带来的难题,起初也并不知道答案。但奇妙的是,当我们运用教练的技术和心法,与客户一同在迷雾中探索时,我们不仅有幸见证了一个生命的豁然开朗,我们自己,也常常在这个过程中,学到了意想不到的东西。这真的是一份“三分助人,七分助己”的事业。每当我翻看自己的Coaching Log,那里面记录的,早已不仅仅是我的经验积累,更是我个人学习成长的一笔巨大财富。 我为这份幸运,深怀感恩,也希望通过我的文字,能让你们感受到这份幸运。 今天,我们就来聊一个,可能是所有渴望独立、追求自我的人,都曾在某个时刻,感到无力、甚至愤怒的场景。这个灵感,源于我Coaching Log里的一个让我印象深刻的案例。那就是,当你最亲近的人,举着“我都是为你好”的大旗,用他那套坚不可摧的“人生道理”,来指导、甚至否定你的选择时,我们,除了争吵或沉默,还有没有第三种可能? 一堵名为“稳定”的墙 我想从我的Coaching Log里,调取一段经过匿名处理的、极具代表性的线上教练对话,来和你分享一个关于“自由与守护”的故事。 故事的主角,是我在昆明的一位客户,一个非常有灵气的年轻人,我们称她为小乔(化名)。小乔大学毕业后,没有选择考公务员,而是结合昆明得天独厚的资源,做起了鲜花电商的生意。经过几年的打拼,生意做得有声有色。但她的事业,却成了她和父亲之间,一场旷日持久的“战争”。 小乔(电话那头的声音,充满了被长期压抑后的疲惫和不甘):  “铁林老师,我感觉我快被我爸逼疯了。我们俩,现在只要一打电话,三句话之内,必吵无疑。” 我:  “听起来,电话,对你们来说,不再是连接情感的桥梁,而是一个会随时引爆的战场。” 小乔(我能清晰地听到,她长长地叹了一口气,那口气里,满是对亲情被消耗的无奈):  “是的!比如上周,我跟他说,我准备投一笔钱,升级我们的冷链物流,这样就能把昆明的鲜花,用更好的品质,卖到更远的地方。我本来以为,他会为我高兴。结果呢?” 她顿了顿,似乎在回忆那个让她心寒的瞬间。 “结...

伴侣抱怨“你总是不听我说话”,如何用一个“反例”打破僵局?

  你好,我是薛铁林。 最近我一直在持续地写作,我发现,大家似乎对那些关于自我成长,以及如何在生活中应对棘手场景的话题,特别感兴趣。你们积极的留言和真诚的反馈,给了我巨大的能量,也让我更想把压箱底的干货,都掏出来分享给大家。 做教练久了,常常会有一种巨大的幸福感。这种幸福感在于,很多时候,我们面对客户带来的难题,起初也并不知道答案。但奇妙的是,当我们运用教练的技术和心法,与客户一同在迷雾中探索时,我们不仅有幸见证了一个生命的豁然-开朗,我们自己,也常常在这个过程中,学到了意想不到的东西。这真的是一份“三分助人,七分助己”的事业。每当我翻看自己的Coaching Log,那里面记录的,早已不仅仅是我的经验积累,更是我个人学习成长的一笔巨大财富。我为这份幸运,深怀感恩,也希望通过我的文字,能让你们感受到这份幸运。 今天,我们就来聊一个,可能是所有亲密关系中,杀伤力最大、也最难拆解的“核武器”级抱怨。这个灵感,源于我Coaching Log里的一个让我印象深刻的案例。那就是,当你的伴侣,用尽全身力气,对你甩出那句:“你总是不听我说话!”的时候,我们,该怎么办? 一堵名为“总是”的墙 我想从我的Coaching Log里,调取一段经过匿名处理的、极具代表性的对话,来和你分享一个关于“倾听”的故事。 故事的主角,是一对结婚七年的夫妻,我们称他们为晓静和阿伟(均为化名)。他们来找我进行关系教练时,正处在冷战的边缘。 晓静(声音里充满了压抑的委屈和愤怒):  “铁林老师,我真的不想再和他沟通了。因为,他总是不听我说话。我说什么,他都心不在焉。” 阿伟(立刻反驳,身体前倾,进入了防御姿态):  “我怎么没听了?你刚才说的每一句话,我都能复述出来!你说公司那个新来的实习生不靠谱,你说下周要带孩子去打疫苗,你说你妈下个月要过来住……我哪句没听?” 晓静(冷笑了一声,声音开始颤抖):  “复述?你那叫复述吗?你那叫‘信息接收’!你的眼睛还看着你的手机,你的脑子还在想着你的工作!你的人在这里,但你的心,从来都不在这里!我跟你说话,感觉就像在跟一个AI机器人汇报工作!” 阿伟(也提高了声调,一脸的“不可理喻”):  “那我不然要怎么样?公司那么多事,我不看手机行吗?我一边听你说话一边处理工作,这不正是为了这个家吗?你到底还想让我怎么样?” 晓静...