你好，我是薛铁林。 今天，我们就来聊一个，关于“倾听”的，更深层的话题。我们常常以为，倾听，就是听懂对方在说什么。但更高阶的、真正具有变革力量的倾听，是听懂对方， 是如何“制造”出他所说的那个“现实”的。 一句“评价”引发的“职业危机” 我想从我的Coaching Log里，调取一段经过匿名处理的、极具代表性的线上教练对话。 故事的主角，是一位非常努力的年轻人，我们称他为阿杰（化名）。他是一家公司的项目助理，做事认真，踏实肯干，最大的心愿，就是能得到领导的认可，在公司里站稳脚跟。 但他找到我的时候，却正被一次领导的“随口评价”，推入了职业危机的深渊。 阿杰（电话那头的声音很低，充满了压抑和困惑）： “铁林老师，我感觉……我可能，真的不适合这份工作。我可能，要被淘汰了。” 我： “听起来，‘不适合’和‘被淘汰’这两个词，让你感觉压力很大，甚至有些……恐惧？” 阿杰（我能清晰地听到，他深深地吸了一口气，仿佛要鼓起巨大的勇气）： “是的……就是恐惧。上周，我们部门的总监，在开会的时候，半开玩笑地，对另一个同事说了一句：‘你看人家小王，脑子就是活，方案总能想到我们想不到的点。不像有些人，只会埋头做执行。’” 他停顿了一下，声音里带上了一丝颤抖：“他虽然没点我的名，但我知道，他就是在说我。因为小王，就是我隔壁工位的。那一瞬间，我感觉，一盆冰水，从头浇到脚。我脑子里，‘嗡’的一声，后面他们说的所有话，我一个字都没听进去。” “那天晚上，我彻夜失眠。总监的那句话，就像单曲循环一样，在我脑子里，放了一遍又一遍。我完了， 领导觉得我‘脑子不活’，就等于，我在这家公司，已经没有未来了。 ” 这是一个多么令人心疼，却又无比常见的“内在风暴”。 一句可能并无恶意的、模糊的评价，却被阿杰，解读成了一个关乎自己职业生死的、绝对化的“判决”。 在这个故事里，阿杰为自己，构建了一个非常清晰的、充满了痛苦的“信念公式”。 此刻，如果我作为一个教练，开始和他探讨： “你是不是想多了？也许总监并没有那个意思。”（试图否定他的感受） “我们来分析一下，你如何才能，让自己的‘脑子变活’？”（试图帮他“解决问题”） “别灰心，我们来看看，你的优势在哪里？”（试图用“积极心理学”来鼓励他） 这些做法，都非常“善意”，也非常“积极”。但在那个当下，它们都将是无效的。...