薛铁林聊教练技术

  你好，我是薛铁鏻。 在昆明，我特别喜欢观察那些在人民西路开了几十年的老牌餐馆。你会发现一个有趣的现象：有的店，老板和伙计们像一支配合默契的交响乐团，一个眼神递过去，另一碗米线就精准地端上了桌；而有的店，却总是在上演一出“罗生门”，老板在前厅抱怨“ 他们 后厨的出餐太慢”，厨师在后厨嘟囔“ 他们 前厅的单子就没写清过”，最终，只有顾客，在混乱中默默地“用脚投票”。 这个小小的观察，像极了我在高管教练中，日复一日听到的“剧本”。 无数优秀的管理者，才华横溢的创业者，都曾在我面前，表达过同一种深深的无力感。他们的问题，总是围绕着一个神秘、强大、却又面目模糊的主角——“ 他们 ”。 “我的项目推不动，因为 他们 （指其他部门）总是不配合。” “团队士气很差，因为 他们 （指员工）根本没有责任心。” “公司的战略执行不下去，因为 管理层 的意见不统一。” 你听，在这些句子里，那个真正应该为结果负责的“我”，悄然隐身了。取而代之的，是一个笼统的、可以被随意归咎的“幽灵”。 客户，就这样在自己编织的“受害者”故事里，把所有的力量，都拱手让给了那个看不见、摸不着的“他们”。 作为教练，如果你被卷入了这个剧本，开始和他一起分析“他们为什么不配合”，探讨“如何才能改变他们”，那么，我可以肯定地告诉你： 这场教练，从一开始，就注定会失败。 因为你们都在试图解决一个“伪问题”。今天，我想为你揭开NLP元模型（Meta-Model）中一招最精准、最能“拨乱反正”的利器—— 指明索引（Specifying Referential Index） 。它能像一束激光，瞬间穿透客户语言中的所有“迷雾”，让他看见，谁，才是他人生舞台上，唯一的、真正的主角。 “他们”是谁？——语言的“烟幕弹”与权力的“真空” 当一个客户频繁使用“他们”、“人们”、“管理层”、“公司”这些 未指明索引 的名词时，他到底在做什么？ 在长期的教练实践中，可以一针见血地指出，这是一种 删除（Deletion） 和 扭曲（Distortion） 。客户通过“删除”掉具体的行动者，来“扭曲”事件的真相，从而让自己免于面对一个可能非常痛苦的现实： 在这段失控的关系里，我，也有责任。 当他说“ 他们 不配合”时，他创造了一个“敌我分明”的战场，而自己，是那个孤立无援的英雄。 当他说“ 管理层 意见不统一”时，他把自己放在了一...

  你好，我是薛铁鳞。 昨天，我发布了 《幸福的秘诀》 一文，和大家分享了如何用“重新定义”的视角，将婚姻中的“问题”转化为“成长的机会”。文章发出后，后台收到了大量的留言，远超我的预期。很多朋友都表示，那个关于“重新定义”的观点，像一道闪电，瞬间照亮了他们心中某个困扰已久的角落。 “铁林老师，这个‘重新定义’太神奇了！我第一次意识到，原来困住我的不是那件事，而是我对那件事的看法。” “可以再深入讲讲‘重新定义’吗？感觉这个工具的力量太强大了，想系统地学习一下。” 你们的反馈，让我看到了大家对于“改变”的巨大渴望，也让我决定，必须为大家写下这篇文章。 我们常常以为，是生活的“事实”困住了我们——一次搞砸的汇报，一个离你而去的客户，一场激烈的争吵。但实际上，真正囚禁我们的，是我们为这些事实贴上的“标签”——“我失败了”、“我很糟糕”、“这没希望了”。 而“重新定义”，就是那个能帮助我们撕掉旧标签、换上新标签，从而彻底改变我们内在世界和外在现实的“魔法”。今天，我们就来深入地、系统地，解构这门来自NLP经典《语言的魔力》的强大炼金术。 一场“注定失败”的产品发布会 我想和你分享一个关于Alex的故事。他是我见过最有才华、也一度最接近崩溃的创业者。 Alex找到我的时候，他刚刚经历了一场灾难性的产品发布会。他和团队耗费了一年多的心血，打造了一款他们认为将颠覆行业的APP。但在发布会后，市场反应却异常冷淡，初期的用户数据，用他的话说，“惨不忍睹”。 在我们的第一次高管教练会谈中，他整个人都笼罩在一片灰暗的低气压里。 Alex:  “铁林老师，我彻底失败了。这次的失败，证明了我根本就不是一个合格的CEO。我让所有人都失望了，投资人、团队兄弟……我甚至不敢看他们的眼睛。” 我:  “我能感受到你此刻巨大的失望和压力，‘失败’这个词，听起来像一块巨石，正压在你的心上。” Alex:  “是啊，巨石……它快把我压垮了。我过去一周几乎没怎么睡，脑子里反反复复就一句话：‘我搞砸了，一切都完了’。我甚至在想，我是不是应该直接把公司关了，至少这样，还能体面地结束。” 这是一个多么令人心碎的场景。一个充满激情的创造者，正被“失败”这个词，拖入绝望的深渊。他已经将“发布会数据不佳”这个 事实 ，与“我是一个失败者”这个 身份 ，画上了绝对的等号。 此刻，作...

  你好，我是薛铁林。 在我的教练社群里，我常常会在私下里收到我们学员的一些提问。这些问题，往往都带着他们在真实教练实践中，最滚烫的困惑和挣扎。其中，有一个问题被问到的频率最高，几乎是每一位从入门走向专业的教练，都必然会遇到的“拦路虎”： “铁林老师，当我的客户反复对我说‘我做不到’的时候，我该怎么办？” 我太理解这份无力感了。因为“我做不到”这五个字，就像一句终极的咒语，它能瞬间冻结一场本该充满可能性的对话，让教练和客户，共同陷入一种名为“绝望”的僵局。客户相信自己被困在一堵无法逾越的高墙面前，而教练，无论递上多么精良的工具（“我们试试这个方法？”），或是多么温暖的鼓励（“我相信你可以的！”），似乎都只能换来客户更深地摇头。 为什么会这样？因为当一个人说出“我做不到”时，他陈述的，早已不是一个客观事实，而是一个他深信不疑的、关于自己身份的“真理”。任何试图从外部去“推翻”这个真理的努力，都只会激起他更顽强的捍卫。 那么，我们真的就束手无策了吗？ 不。今天，我想和你分享一个关于“反例”的魔力。它是一种极其精妙的语言模式，能像一把最锋利的钥匙，不与那堵墙正面冲突，而是悄悄地，找到墙上那道最隐秘的裂缝，然后，让光，自己照进来。 一堵名为“父亲”的墙 我想和你分享一个关于小雅（化名）的故事。她是一位非常成功的企业律师，逻辑严谨，言辞犀利，能在谈判桌上为客户争取到最大的利益。但在她的个人生活中，却有一堵让她持续碰壁、无能为力的墙——她的父亲。 小雅找到我进行个人成长教练时，她刚刚和父亲爆发了一场激烈的争吵。 小雅：  “铁林老师，我真的受够了。我感觉，我和我爸之间，永远无法沟通。他太固执了，脑子里全是那些老掉牙的观念，从来听不进我说的话。” 我：  “听起来，每一次尝试沟通，对你来说，都像一次撞向墙壁的经历。” 小雅：  “是的！就是一堵墙！一堵又硬又厚的墙。比如昨天，我只是建议他，不要再去买那些电视上推销的、夸大其词的保健品。我把各种科学依据、专家辟谣的文章都找给他看。结果呢？他勃然大怒，说我不孝顺，说我翅膀硬了，看不起他。最后把手机都摔了。每一次都是这样，无论我怎么努力，最终都只会不欢而散。” 她继续说道，声音里充满了深深的疲惫和挫败感：“我已经放弃了。我尝试了二十年，从我十几岁开始，就希望能和他像朋友一样聊聊天，但他从来没有变过。...